主体

「レジ袋、おつけしますか？」問題（？）の主体について。
  〈おつけ〉するのは「店員」なのか「客」なのか？

スーパーの「お客様の声」の掲示板に以下のような“クレーム”があった。
  『「おつけ「いたし」ますか？」という店員がある。だが、〈いたす〉は謙譲語なので、不自然ではないか』

クレームの主は、「客主体説」を採っているわけだ。レジ袋をつける／つけないの判断は客が下す。このことに重きを置いている。
だがもし、上記店員が「店員主体説」の立場であるならば、（過剰敬語の問題はひとまずおくとして）「おつけいたしますか」はべつに不自然ではない。「おつけいたしましょうか？」とでもいえば、省略された主語はさらに明確になる。つまり店員は、レジ袋をつけるという「行為」に重きを置いている。

ま、ど－でもいいのだが、こんなクレームにも、いちいち対応せねばならん店長さんは、たいへんだな。